Stadthotel - Rochlitz

Büsra G.

Ich würde am liebsten 0 Sterne geben !!!!
Wir haben gebucht und sind über 7 Stunden angereist nur damit wir 2 Stunden vor dem Hotel stehen und niemand hat aufgemacht.
Nummer ist hinterlegt aber es meldet sich niemand !!!! So unverschämt und unseriös ich würde nie wieder hier buchen.

Wir mussten booking kontaktieren alles hat so lange gedauert.

Wenn man auf seinen Job keinen Bock hat oder keine Lust ein Hotel zu führen sollte man es lassen.

Nachtrag : nach 2 Stunden kam dann endlich mal der Besitzer nicht mal freundlich er hat wohl schon geschlafen und sein Telefon einfach im Zimmer gelassen.
Wollte dann die Buchung von unserem Telefon sehen.

Jetzt kommt das beste :

Im Zimmer hängen Kleidung von fremden Personen das Bettlaken ist dreckig und es liegen tote Spinnen rum
Im Abschluss sind Haare sowas ekelhaftes habe ich noch nie erlebt 🤮🤮🤮🤢🤢

Das die dort keine Kontrollen bekommen

Susanne L.

Hotel wurde ausgesucht, weil wir unweit bei einer Feier eingeladen waren.
Parkplätze kostenfrei vor dem Hotel vorhanden. Ruhig trotz Stadtmitte. Heizungsanlage funktioniert gut.
Im Zimmer alter Teppichboden.
Rückstände von Staub an den Möbelkanten am Boden, auf den Möbeln, Fensterbänken. Staubige Dekoration, die weiter Staub fängt.
Sehr verschmutzte Toilettenbürste, Zahnputzbecher mit Resten von Zahnpasta der Vorgänger.
Schlechte Matrazen, Handtücher verfärbt, verwaschen. Kein Fön, Bettwäsche zerknittert.
Warmes Wasser nur für sehr kurze Zeit, Dusche in sehr schlechtem Zustand.
Kein Frühstück, kein Check- out, keine Orientierung für den Gast, kein Service.
Mausefalle sichtbar hinter der Eingangstür.
Für den ersten Eindruck wird ein Raumspray verwendet. Wenn es nachlässt, setzen sich andere Gerüche durch.

Clash Q.

Standort ist perfekt, schön ruhig mit kostenlosen Parkplätzen.
Der Rest ist einfach schlecht: Kein Frühstück, Zimmer sehr stickig und staubig, kein Personal. Durch das indische Restaurant darunter riecht alles extrem indisch. WICHTIG: personal hat uns beim einchecken irgendwas von einem Betrüger erzählen wollen und dann wollten sie den Preis nochmal! Erreichbar ist das Hotel nur durch eine französische Nummer (sehr suspekt).

Einfach nicht buchen

Nachtrag zu der Antwort vom Inhaber:
-Booking 90€
-Tripad. 70€
Und für den Preis kann man ja wohl ein Zimmer erwarten was angepasste Decken zur Jahreszeit hat, sauber ist und nicht komplett nach Little india riecht.

Rico H.

Achtung Betrug? Wir machen zu Pfingsten jedes Jahr eine Radtour und hatten hier Monate im voraus für eine Nacht 5 Doppel- und ein Einzelzimmer gebucht. Unsere Doppelzimmer wurden anschließend lukrativer weiter verbucht an Leute, die das ganze Wochenende bleiben wollten. Dies teilte man uns bei Ankunft erst mit, mit der Standardausrede, das ein Wechsel in der Verwaltung stattfand, wie man es hier in den Rezensionen häufig nachlesen kann. Statt den Doppelzimmern bekamen wir eine Ferienwohnung für vier Personen, wovon zwei auf der Couch schlafen mussten. Die anderen drei Doppelzimmer erhielten wir ein paar Ortschaften weiter, wo die Inhaber noch eine weitere Unterkunft besitzen. Man fuhr uns zwar nacheinander mit dem Auto hin und zurück, jedoch nur nach deren Laune und mussten unsere Tagesplanung am Folgetag anpassen. Nachts kam der Chef noch auf die Idee uns rauszuwerfen, sollten wir ihm kein Ausweis hinterlegen. Und bei dem zu 8:30 Uhr bestellten Frühstück, wusste um 9 Uhr noch keiner der Leute vor Ort, ob sie Lust haben das zu machen. Wer Abenteuer und schlechte Qualität bei der Unterkunft mag, könnte es vielleicht wagen zu buchen. Wir kommen nicht mehr vorbei.

Paul

Wo soll ich anfangen... Der eigentliche Hotelbesitzer ist nicht vorzufinden. Das Restaurant unten bemüht sich aber diese sind weder in der Lage eine ordentliche Rechnung zuschreiben. Noch dass im Bad mir die Regenwalddusche fast auf den Kopf fällt da der Dübel aus der Wand kommt. Warmes Wasser und ordentlicher Wasserdruck naja sieht anders aus. Frühstück wurde ein erst versprochen dann auf einmal doch nicht. Ich werde hier definitiv nie wieder buchen. Zimmer sind sonst modern und sauber. Klimaanlage ist auch vorhanden.

Mienchen

Das Hotel hat eine sehr gute Lage im Zentrum und sieht einladend aus.
Die Ferienwohnung hatte alles, was man für 1 Nacht benötigt und es war alles weitestgehend sauber.
Die Organisation seitens des Besitzers war jedoch eine Katastrophe und führt dazu, dass wir diese Unterkunft nicht noch einmal in Anspruch nehmen werden.
Durch den Wechsel des Inhabers ist wohl unsere Reservierung nicht übergeben worden und jeglicher versprochener Service zunichte gemacht.
Wir haben eine Bestätigung über den Preis und Frühstückskosten pro Person vom damaligen Inhaber erhalten und dem neuen Inhaber vorgezeigt.
Da es ein Versagen der Kommunikation und professionellen Übergabe seitens der wechselnden Inhaber ist, sollte es keine Belastung für die Kunden sein, die sich im Unwissen befinden und sowieso keinen Einfluss auf diese Situation haben.
Schlussendlich wurde der Preis, mit zusätzlichen Reinigungskosten, bezahlt und das Frühstück, welches vom neuen Inhaber gar nicht angeboten wurde, viel demnach weg.
Es wurde bereits eine Rezension von diesem Ereignis aus unserer Gruppe geschrieben...zu der Zeit haben wir uns noch im Zimmer aufgehalten und standen kurz vor der Abreise.
Auf dem Heimweg erhielten wir einen Anruf von dem Inhaber, der uns aufforderte die Rezension zu löschen - in einem unsachlichen Ton und auf eine absolut unprofessionelle Art und Weise.
Nach dem Auflegen des Telefonats, da jegliche normale Kommunikation unmöglich war, folgten 24 weitere Versuche uns anzurufen.
Wer in einer Unterkunft mit solchen Inhabern seinen Aufenthalt erleben möchte: nur zu!
Wir sehen sehr gerne davon ab, bei fehlendem Respekt, maßloser Unprofessionalität und schlechter Kommunikation.
Übrigens: Der Inhaber bewertet seine eigene Unterkunft mit 5 Sternen...sollte meiner Ansicht nach nicht notwendig sein, die Kunden sollen sich doch wohlfühlen und entsprechende Bewertungen abgeben.

Mit freundlichen Grüßen!

Tamara B.

Ein sehr schönes Gebäude in sehr guter Lage und man kann erahnen, dass es wirklich mal ein würdiges Stadthotel war.
Leider war hier alles einfach nur chaotisch. Wir sind Wochen vor Anreise persönlich hier gewesen und haben mit dem „Chef“ alles vereinbart. Auf eine recht schwammige Bestätigung via WhatsApp warteten wir zwei Wochen und Anrufen unsererseits.
Als es dann soweit war, gab es einen anderen „Chef“, das Hotel wurde innerhalb der Familie weitergereicht (Info Personal) und alle Absprachen waren dahin.
Teurer, als zur Reservierung und Wegfall von zugesagten Leistungen.
Ich verstehe nicht, wie man Erlebtes und Schilderungen von Gästen damit abwerten möchte, indem man schreibt „dann hat man keine Ahnung „. Sinngemäß in einer Bewertung einer Dame auf „Geschäftsreise“ 😉 oder vielleicht doch eher ein Gefallen von Freunden?
Natürlich sind Bäcker im Umfeld! Ebenso ein sehr freundlicher Tipp der Geschäftsreisenden. Auch, dass man sich dazu in Bewegung setzen müsste.
Ohne derartige Tipps, wäre man ja wirklich handlungsunfähig.
Wenn einem Frühstück zugesagt wird und das sollte besonders Geschäftsreisenden bekannt sein, dann kann man auch erwarten, dass man es bekommt und einem nicht gesagt wird, dass man davon nichts wüsste und man dann ja eine Stunde früher aufstehen müsse, um es zuzubereiten. Sorry. Ein Spruch, den ich noch nie irgendwo gehört habe. Nicht als Urlauber, nicht als Geschäftsreisende.
Schade um Gebäude und Lage.
Nie wieder.

rml H.

Zimmer mit Blick auf den Hinterhof
Keine Zimmerreinigung
Heizung funktionierte nicht
Heizung gibt laute "Pfeif"-Geräusche von sich auch nachts
Betten, laute Knarrgeräusche bei jeder kleinen Bewegung
Schwarze Bettwäsche im Hotel!
Fußboden, sehr laut bei jedem Schritt
WC - Spülung > Drücker - Automatik defekt
Wie man auf 5 Sterne kommt, ist uns ein Rätsel.
Wir können das Hotel für den Preis nicht weiter empfehlen.
Die 2 Sterne vergeben wir für die Zentrale Lage, und die ruhige Zimmerlage