Santé Royale Hotel- & Gesundheitsresort Warmbad Wolkenstein - Modama GmbH & Co.KG - Wolkenstein

Raphael S.

Wir haben vier Nächte im Santé Royale in Warmbad Wolkenstein verbracht und grundsätzlich eine erholsame Zeit gehabt. Die ruhige Lage inmitten der Natur, die direkte Anbindung an die Therme sowie das stets freundliche und aufmerksame Personal haben uns sehr gut gefallen. Auch die Sauberkeit im Zimmer war einwandfrei und der Zugang zur Therme über den Bademantelgang ist ein echtes Plus. Kulinarisch gab es jedoch Licht und Schatten: Das Frühstück am ersten Tag war vielversprechend, allerdings ließ die Qualität der Speisen im weiteren Verlauf deutlich nach. Die Auswahl war wenig abwechslungsreich, vieles wirkte wie aus der Großküche, und besonders bei den Nachspeisen fehlte es an Kreativität – dreimal hintereinander Apfel war dann doch zu viel des Guten. Schade war auch, dass keinerlei zuckerfreie oder fettarme Produkte angeboten wurden, was für ein Gesundheitsresort überraschend ist. Ein Kühlschrank im Zimmer hätte unseren Aufenthalt zudem deutlich komfortabler gemacht. Die zwei Einzelmatratzen im Doppelbett waren für uns als Paar nicht ideal. Trotz dieser Kritikpunkte hatten wir eine angenehme Zeit, wurden gut betreut und konnten uns entspannen – mit kleinen Anpassungen hätte das Hotel echtes Potenzial, auch eine jüngere Zielgruppe stärker anzusprechen.

Lea T.

Das Hotel war sehr sauber und wirklich schön eingerichtet. Die Mitarbeiterin an der Rezeption hätte ein wenig mehr lächeln können. Das Frühstück war reichhaltig und die Mitarbeiter im Frühstücksdienst super fleißig und aufmerksam. Abends gab es ein kleines Programm sodass es nicht langweilig wird. Die angrenzende Therme lädt natürlich zum verweilen und entspannen ein. Uns hat es gefallen und wir würden wieder kommen. Wir hatten ursprünglich zwei Standardzimmer gebucht und wurden mit einem sogar hochgestuft und haben für den selben Preis die Suite bekommen. Haben uns sehr gefreut - vielen Dank!

Na S.

Super entspannend! Die Therme ist gepflegt und sauber, das Essen okay. Personal sehr nett und freundlich. Es herrscht Ruhe und man hat viele Möglichkeiten sich neben Wasser und Ruhen zu beschäftigen. Die Saunalandschaft war sehr schön angelegt. Hier herrscht Handyverbot, was wir nicht wussten. Wir wurden unfreundlich vom Personal darauf hingewiesen, bei anderen Gästen wurde es leider tolieriert. Bis auf den einen Spanner unter den Gästen, war der Aufenthalt während der Saunagänge sehr schön. Die Saunen an sich waren sehr liebevoll hergerichtet.
In der abgelegenen Gegend hat man auch Ruhe, hört keine Auto's o.ä.

S S.

Sehr schönes Thermenhotel mit schöner Saunalandschaft. Das Bad ist eher klein und Vormittags sehr voll.
Viele ältere Herrschaften. Das Hotel ist modern. Das Essen Abends sehr gut. Frühstücksbüfett geht so. Laut und etwas Gedränge. Umgebung hat viele Wanderwege und Schlösser.

b_m92

An sich wohl eines der besseren Hotel in der Umgebung.

Frühstücksbuffet ohne Hähnchenfleisch.

Restaurant überteuert, Qualität und Preis-Leistung unterirdisch.

Längere Wartezeiten an der Rezeption, Betten sehr hart und die Lautstärke vom Restaurant ist abends viel zu hoch. Parkplatz kostenpflichtig, obwohl man sich abseits befindet.

Jörg F.

Waren jetzt zum 2 Mal hier und können nur sagen einfach schön. Endlich mal entspannen. Schöne Zimmer, leckeres Essen, sehr freundliches flottes Personal und eine schöne Bar mit super Kellner jirgi. Bademantel Gang zur therme und Sauna auch toll. Kommen gerne wieder. ,, übrigens schönen Gruß an alle permanentnörgler die an jeder Ecke was auszusetzen haben zu Hause ihr Weißbrot Essen und Leitungswasser trinken. Erst mal selber machen und dann urteilen.

Lolli D.

Die Therme war sehr schön warm und der Sauna Bereich sehr gepflegt und neuwertig.
Der Service im Hotel war nicht vorhanden. Wir haben keine Information bekommen, dass man das Essen mit einem Zettel per Hand beim Frühstücken vorbestellen muss (wie rückschrittlich und haben am zweiten Abend keine Getränke bekommen, weil wir „zu früh“ waren und auf keinen Fall Essen. Nach einer halben Stunde ohne Getränke bestellen zu dürfen, konnten wir dann doch mal Getränke bzw. Essen bestellen. Man wollte uns damit eiskalt belehren. Absolut lächerlich und nicht akzeptabel.
Dann haben wir eine „Lomi Lomi“ 50 minütige Massage gehabt bei einem Mann, der hat einen nur eingeölt . Ich hab dann währenddessen gesagt, dass er ein bisschen kräftiger massieren kann, dies hat er für ungefähr 2 Minuten gemacht und dann wieder nur gestreichelt. Für 89€, eine 50 Minütigen Massage einfach nur unverschämt!!! Wir waren 3 Personen und er hat das bei uns 3 Personen so fabriziert.
Dann soll das Hotel lieber gar keine Massage anbieten, wenn man nur eingeölt wird!
Des Weiteren hat es ewig gedauert, wenn man dann mal Essen bekommen hat. Man hat mindestens 45 Minuten gewartet (zumindest wir).
Für das Spa bekommt man vom 4 Sterne Hotel KEIN SAUNA Handtuch. Geht auch gar nicht. Man durfte es sich für 1€ Gebühr ausleihen.
Das Zimmer war bei Ankunft sehr sehr kalt, da die Heizung auf Frostschutz eingestellt war. Bei Minusgraden draußen natürlich nicht so toll. Die Sommerbettdecke war meiner Meinung nach Mitte März zu kalt, wenn es nachts fast zweistellige Minusgrade herrschen. Die Reinigung des Zimmers war top. Und die Reinigungskräfte immer sehr freundlich. Das Frühstück war ebenso in Ordnung. Die Bedienung ist einfach unterbesetzt und das hatte den Service sehr schlecht darstellen lassen.

Timo F.

Wir waren zu acht über ein verlängertes Wochenende hier und hatten Silber AI gebucht.

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, hilfsbereit, aufmerksam und flink!
Zwei der Köche, ein älterer in schwarz und ein jüngerer in „weiß“, sollten wenn sie das Büfett bestücken etwas mehr auf ihr Äußeres achten!!
Alle anderen Köche und Servicemitarbeiter waren picobello gekleidet!
Das Frühstücksbüfett war vielfältig und reichlich.
Zum Abend wurden vier verschiedene Essen, eine Suppe, Dessert, Wurst und Käse angeboten.
Mehr oder weniger war alles nicht herausragend, aber befriedigend.
Wo noch richtig Luft nach oben ist sind die Cocktails!!!

Das ganze Hotel inklusive der Zimmer war sauber, aufgeräumt und gut ausgestattet.
(Instabiles WiFi)

In der Therme war es mir zu kalt.
Sonst soweit in Ordnung.

Preis Leistung war zufriedenstellend.