Das 53° Hotel - Kolb Hotelbetriebsgesellschaft mbH - Bad Zwischenahn

Bryan B.

Die Silvesterveranstaltung am 31.12.2024 war sehr gelungen. Das Ambiente war festlich hergerichtet. Zwei Buffets mit leckeren Angeboten sorgten für kurze Wartezeiten nach Buffet-Eröffnung. Der DJ machte gute Musik verschiedener Genres, die Stimmung war gut und es wurde viel getanzt. Wir hatten mit Freunden eine tolle Silvesternacht. Das Service-Team war phasenweise überlastet, aber immer freundlich. Vielen Dank an alle, die mitgeholfen haben diese Veranstaltung auf die Beine zu stellen.|Der Tanz- und Musikbereich war getrennt von den Räumen, in den gegessen wurde. Sehr gut! Dass dann dort an mancher abgewandten Ecke die Bässe der Musik störend wirken, ist u. E. nicht vermeidbar. Wer dort feiern und tanzen wollte, war genau richtig!

Guido K.

Sehr schönes und liebevoll eingerichtetes Hotel ! Das Zimmer war sehr schön und mit einem tollen Ausblick vom Balkon auf das Zwischenahner Meer ! Wir waren über die Weihnachtstage da und das Hotel war sehr schön dekoriert ! Am 24.12. gab es ein vorzügliches 5-Gänge Menü im Restaurant , wirklich sehr lecker !
Überhaupt , kann man hier sehr gut essen !!
Doch nun der größte Pluspunkt :
Der Top-Service im ganzem Hotel !!
Angefangen beim Frühstück , über die Rezeption bis zum Restaurant und die anderen Service-Kräfte ! Alle immer freundlich und auch beim größtem Stress mit einem Lächeln im Gesicht !! Ein Top-Team !! Auf solch eine Mannschaft kann man stolz sein !!
Wir haben uns rundum wohl gefühlt !

G. O.

Leider waren wir sehr enttäuscht von der Silvesterparty und von der Kommunikation danach mit dem Hotel.
Wir hatten uns mit mehreren Personen für die Party angemeldet, die Karten vorab bezahlt und auch eine Bestätigung dafür bekommen. Trotzdem waren unsere Namen an dem Abend nicht auf der Gästeliste und das Personal war ratlos, was man nun mit uns machen sollte. Dann haben wir einen Tisch außerhalb des Partyraums bekommen. Abseits von Musik und Stimmung!
Sehr schade.
Am nächsten Tag waren wir immer noch enttäuscht darüber, so dass ich dem Hotel eine freundliche E- Mail über den Missstand schrieb. Diese schickte ich an mehrere Adressen und auch mehrmals, da ich keine Reaktion darauf bekam. Bis heute hat das Hotel nicht darauf reagiert. Komisch, dass meine E-Mail zur Anmeldung der Silvesterfeier damals sofort beantwortet wurde.....Also muss ich davon ausgehen, dass dem Hotel die Kundenzufriedenheit egal ist!
Nicht zu empfehlen!

M

Eine schöne Auszeit
Wir hatten eine wirklich schöne Wellnessauszeit mit fünf Mädels. Das Hotel hat uns auf Anfrage ein schönes und passendes Arrangements zusammengestellt.
Die Zimmer waren sehr schön und stilvoll eingerichtet, mit Blick auf das Zwischenahner Meer.
Der Wellnessbereich ist klein aber fein. Mit drei Saunen (davon ein Dampfbad) aber vollkommen ausreichend. In beiden Saunen hat man Blick auf Z. Meer.
Das Abendessen (im Arrangements war ein 3- & ein 4- Gänge-Menü inkludiert) war abwechslungsreich (Auswahl an Fisch, Fleisch, Vegetarisch) und mehr als ausreichend. Die alkoholfreien Getränke aber teilweise etwas teuer.
Der Service war stets freundlich und kompetent. Es wurde zudem jederzeit auf glutenfreie Lebensmittel bei einer Mitreisenden geachtet.
Das Frühstück war vielseitig, frisch und köstlich. Die sympathische Servicemitarbeiterin dort sollte unbedingt lobend erwähnt werden!
Einziges Manko war eine große Tanzparty im gesamten Hotel mit über 300 Gästen, auf die wir zuvor nicht hingewiesen wurden. Nach Rücksprache wurden uns aber entferntere Zimmer zur Party angeboten, sowie Ohropax und sogar eine Flasche Wein als freundliche Geste. Das war wirklich sehr freundlich und wir hatten eine erholsame Nacht, trotz Partygeschehen.
Ich hatte ein sehr schönes Wochenende und komme gerne wieder!

Melanie T.

Sehr schönes Hotel und toler Saunabereich 🤩
Das Frühstück ist einfach nur Klasse, alles dabei was man sich vorstellen kann👌der Kuchen ist hausgemacht und sehr lecker, Abendessen lohnt sich dort hinzuschauen. Schöner Saunabereich mit 3 Saunen, frische Handtücher, Wasser und Tee steht zur freien Verfügung ☺️
Nette Bedienung, netter Empfang, sehr zu empfehlen 🤗

Nakisa A.

Die Silverstefeier war ein Witz , Ende November 24 haben die Buchungen bezahlt , alles organisiert aber am Silversterabend konnte die Zuständige uns (6Personrn) nicht in ihrer Liste finden.

Trotz Bezahlung und lange Überprüfungsaktion dürften wir nicht in dem Saal sitzen, in den speziell für Silvester geschmückt war sondern in einem nicht geschmückten ,weit entfernt von Musik liegenden langweiligem Esssaal!

Der Barkeeper war totalunfreundlich, alle Mitarbeiter strapaziert und schlecht gelaunt.
Auch nach schriftlichen Beschwerden hat sich das Hotel nicht gemeldet oder entschuldigt.
Scheinbar herscht in diesem Hotel kaotischen Zunständen.
Ich würde keinem solche Feierlichkeiten dort empfehlen.
Es gibt mit der gleichen durchaus bessere
Hotels oder Restaurants , die sowas anbieten können.

Bullys Z. D. A.

Ambiente top, Essen totaler Flop!!!
Service war so lala, bemüht aber schwierig ohne Übersetzer.
Für diese Preise absolut unzufrieden. Sehr schade.

Essen kalt oder vergessen war bei 11 Personen wohl "normal"

Nachtrag, wir haben uns noch ein dessert gegönnt. Anbei ein Video um die frische zu zeigen

Mats N.

Wir sind am Freitag angereist und den Zimmer Schlüssel erhalten. Leider war das Zimmer noch nicht gereinigt.
Handtücher wurden auf bitten nicht erneuert.
Leider konnte das Personal kaum deutsch.
Im Restaurant das gleiche, kaum Deutsch Kenntnisse und das Geschirr vom Vortag blieb einfach draußen auf den Tisch stehen.
Ich habe keine Probleme damit wenn das Personal nicht gut deutsch spricht, aber Grundkenntnisse in Ordnung und in der Sauberkeit sollten trotzdem beachtet werden.
Dieses Hotel ist nicht weiter zu empfehlen!