Book Hotel Leipzig - Leipzig

Natalie W.

Ein Geheimtipp ! Sehr freundlicher und netter Empfang- Zimmer ausreichend Platz , ein großer Schrank und viele Ablageflächen, sauber, ganz hervorragendes Frühstück! Beim Buchen Tiefgaragenplatz nicht vergessen ! Das Hotel liegt zentral und ist doch ruhig. Kein Straßenlärm zu Hören. Wir empfehlen es auf jeden Fall weiter!

Salvatore B.

Hotel ist gut und die Zimmer auch. Aber der Frühstück ist eine reine Katastrophe keine Auswahl und es wird nicht nachgefüllt. Da ich kein Schwein esse gab es für mich nur Eier da die Leute den Käse nicht aufgefüllt haben und ich nicht die zwei letzten Scheiben nehme die schon alt sind und ausgetrocknet .
Naja nächste Mal werde ich nicht nochmal kommen. Also für alle die nur schlafen wollen top Hotel ! Frühstück könnt ihr beim Bäcker ist sinnvoller.

Lisa W.

Sehr schönes und liebevoll eingerichtetes Hotel. Das Personal was sehr freundlich und hilfsbereit. Unser Zimmer war sehr geräumig und gemütlich. Das Frühstück war super und für den Preis angemessen. Der Parkplatz in der Tiefgarage des Hotels war sehr praktisch. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden das Hotel wärmstens empfehlen.

dchs-metmann

Das Book Hotel besticht durch seinen sehr freundlichen Service, sehr saubere und offensichtlich neu renovierte Zimmer mit einer praktischen Einrichtung. Besonders angenehm ist die ruhige, aber doch zentrale Lage in Leipzig, so dass alle wichtigen Gebäude in der Altstadt zu Fuß zu erreichen sind. Außerdem ist die Bahnhaltestelle vor der Haustür.

H. W. (.

Super Hotel, sauber, Zentral gelegen, Parkhausplatz kann gebucht werden. Und da in zweiter Reihe zur Hauptstraße sehr ruhig.
Leipzig Mitte in einer Minute zu Fuß erreicht.

Hartmut S.

Leider dauerte mein Aufenthalt nur über eine Nacht. Beim nächsten Besuch möchte ich das Hotel gerne noch näher kennenlernen.
Die ruhige und dennoch sehr zentrale Lage haben mir sehr gut gefallen, ebenfalls das große, gemütlich ausgestattete Zimmer mit einem hervorragenden Bett.
Service, Freundlichkeit und Sauberkeit sind absolut top.
Danke für die gut Zeit. Bis zum nächsten Mal.

Ronny O.

Als Stammgast Ihres Hauses möchte ich heute eine Rückmeldung geben, die mir – nach mehreren unangenehmen Vorfällen – ein persönliches Anliegen ist.

Leider kam es erneut zu einer sehr unerfreulichen Situation mit einem Ihrer Mitarbeiter aus der Frühschicht, Herrn Nowak (Name ggf. abweichend). Bereits in der Vergangenheit gab es wiederholt Schwierigkeiten im Umgang mit diesem Mitarbeiter. Der Ton – sowohl telefonisch als auch im persönlichen Kontakt – ist durchgehend unfreundlich, teilweise respektlos und für ein Haus Ihres Anspruchs nicht tragbar.

Besonders irritierend ist, dass dieser Mitarbeiter offenbar auch für die Ausbildung neuer Kolleginnen und Kollegen zuständig ist. In Anbetracht der wiederkehrenden Kommunikationsprobleme empfinde ich dies als äußerst bedenklich.

Hinzu kommt eine starke Intransparenz bei der Preisgestaltung. Während auf Ihrer Homepage ein Preis von 139 Euro für eine Suite ausgewiesen ist, wurde uns telefonisch ein Preis von 230 Euro genannt – bei einem inkognito geführten Gespräch. Diese Diskrepanz wirft Fragen hinsichtlich der Preispolitik auf.

Ich möchte betonen, dass das restliche Team Ihres Hauses stets freundlich und serviceorientiert auftritt – dafür ein aufrichtiges Dankeschön. Gerade deshalb ist es umso bedauerlicher, dass eine einzelne Person den positiven Gesamteindruck massiv beschädigt.

Nach diesen Erfahrungen sehe ich mich leider gezwungen, das Book Hotel zukünftig nicht mehr in Betracht zu ziehen und es auch meinen Geschäftspartnern nicht weiterzuempfehlen. Als jemand, der seit über fünf Jahren international in Hotels wohnt, kann ich sagen: So schlecht wurde ich bisher noch nie behandelt.

Ich wünsche dem Team, das mit Engagement und Herzlichkeit arbeitet, weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Heike P. (.

Wir waren zu viert im Rahmen der Buchmesse hier. Wir haben zu zweit auf der ausgezogenen Couch geschlafen, was nicht ganz so bequem war. Aber das Zimmer war sauber und sehr gemütlich. Das normale Bett war sehr bequem.